Sim Swapping: la modalidad de fraude por la que sancionaron con millonaria multa a Movistar La Superintendencia de Industria y Comercio multó a Movistar con más de 1.300 millones de pesos por no usar herramientas tecnológicas idóneas para verificar la identidad en la reposición de SIM Cards, facilitando fraudes de SIM Swapping. La empresa también omitió acreditar adecuadamente ante los usuarios las razones por las que negó sus reclamos sobre pérdida de control de sus líneas y accesos a servicios financieros. Se ordena a Movistar fortalecer sus mecanismos de verificación de identidad para prevenir futuras afectaciones.

• Movistar fue multada con $1.358.672.968 por vulnerar derechos de usuarios en trámites de reposición de SIM Card.
• La sanción se debió a la falta de mecanismos tecnológicos idóneos para verificar la identidad, lo que facilitó el fraude de SIM Swapping.
• Usuarios que sufrieron SIM Swapping perdieron señal, vieron sus SIMs reemplazadas y luego sufrieron transacciones no autorizadas en sus cuentas.
• La SIC concluyó que Movistar omitió herramientas tecnológicas adecuadas para la verificación de identidad en la reposición de SIM Card.
• La empresa no acreditó suficientemente ante los usuarios las razones por las que negó sus reclamos relacionados con las reposiciones cuestionadas.
• Se ordena a Movistar fortalecer los mecanismos de verificación de identidad en los procesos de reposición de SIM Card para prevenir nuevas afectaciones. https://www.portafolio.co/tecnologia/sim-swapping-la-modalidad-de-fraude-por-la-que-sancionaron-con-millonaria-multa-a-movistar-495049