Tiendas Ara enfrenta pliego de cargos por denuncias de clientes sobre cobros dobles y promociones confusas La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha formulado pliego de cargos contra Tiendas Ara debido a más de 2.000 quejas de consumidores. Las irregularidades incluyen cobros electrónicos duplicados, diferencias entre precios de estantería y cobro en caja, y falta de claridad en bonos de recompra, sorteos y promociones. La investigación busca proteger los derechos del consumidor y asegurar la transparencia en las transacciones comerciales.

• La SIC investiga a Tiendas Ara por presuntas violaciones a los derechos de los consumidores, tras más de 2.000 quejas.
• Se reportaron 825 quejas por cobros duplicados al pagar con medios electrónicos entre febrero y julio de 2024.
• Hubo 1.363 quejas por diferencias de precios, vueltas incompletas y cobros adicionales entre enero de 2024 y marzo de 2025.
• La investigación también abarca la claridad de bonos de recompra, sorteos y promociones ofrecidos por la cadena.
• La SIC busca garantizar la transparencia, el respeto a los derechos del consumidor y la confianza en las transacciones comerciales. https://www.portafolio.co/negocios/empresas/tiendas-ara-enfrenta-pliego-de-cargos-por-denuncias-de-clientes-sobre-cobros-dobles-y-promociones-confusas-495282